القبول
تنظم هذه الشروط استخدامك تطبيق العطية ("التطبيق") المقدم من شركة العطية ("نحن"). باستخدامك التطبيق أو إنشاء حساب فيه فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها فلا تستخدم التطبيق.
الخدمة
يتيح لك التطبيق متابعة شحناتك مع شركة العطية: عرض طلباتك ومراحلها، واستلام إشعارات بتقدمها، وتأكيد استلامها، وإدارة عناوين التوصيل ومعلومات حسابك. تسجل الطلبات وتحدث مراحلها من قبل فريق العطية.
التطبيق أداة لمتابعة الشحن وليس متجرا للبيع، ولا تتم فيه أي عمليات دفع. تخضع أسعار الشحن ومواعيده وشروطه للاتفاق بينك وبين الشركة خارج التطبيق.
الحساب
- تنشئ حسابك برقم هاتف محمول في إحدى الدول المدعومة (العراق أو الكويت أو الإمارات)، وقد ينشئه لك فريق العطية.
- عليك تقديم معلومات صحيحة وتحديثها عند تغيرها. تراجع طلبات تعديل المعلومات والعناوين قبل اعتمادها، ولنا رفض أي تعديل غير صحيح.
- يجب ألا تقل كلمة المرور عن ثمانية أحرف، وأنت مسؤول عن سريتها وعن كل ما يتم من خلال حسابك.
- يعمل الحساب على جهاز واحد في كل مرة، وتسجيل الدخول من جهاز جديد يخرج الجهاز السابق.
- بعد عدة محاولات دخول خاطئة تتوقف المحاولات مؤقتا لحماية الحساب.
- قد نغلق باب التسجيل الذاتي مؤقتا، ويبقى بإمكان فريق العطية إنشاء الحسابات.
الطلبات وتأكيد الاستلام
- تعرض مراحل الطلب كما يسجلها فريق العطية، وقد تختلف المواعيد الفعلية لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل الجمارك والنقل والظروف العامة.
- المرحلة الأخيرة لكل طلب هي تأكيد الاستلام، ولا يعد الطلب مكتملا إلا بعد تأكيده منك أو من فريق العطية نيابة عنك عند التسليم.
- افحص شحنتك قبل تأكيد استلامها؛ فتأكيد الاستلام يعني أنك استلمتها. إن وجدت مشكلة فتواصل معنا قبل التأكيد.
- صور الشحنات والملاحظات المرفقة بالطلبات للتوضيح فقط.
الاستخدام المقبول
تتعهد بألا:
- تستخدم التطبيق لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
- تنتحل شخصية غيرك أو تستخدم حساب غيرك أو رقم هاتف لا تملكه.
- تحاول الوصول إلى حسابات الآخرين أو بياناتهم أو إلى أجزاء غير مسموح لك بها.
- تحاول تعطيل التطبيق أو خوادمه أو تحميلها فوق طاقتها أو استخراج بياناتها آليا.
- تعيد هندسة التطبيق أو تنسخه أو تعدله أو توزعه.
إيقاف الحساب
لنا إيقاف حسابك أو تقييده عند مخالفة هذه الشروط أو عند الاشتباه بإساءة الاستخدام. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا، مع مراعاة ما ورد في سياسة الخصوصية بشأن البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
التحديثات وتوفر الخدمة
- قد نصدر تحديثات للتطبيق، وبعضها إلزامي لا يعمل التطبيق دونه.
- قد تتوقف الخدمة مؤقتا للصيانة أو لأسباب فنية، ونسعى لإعادتها بأسرع وقت.
- نقدم التطبيق "كما هو"، ولا نضمن خلوه التام من الأخطاء أو عمله دون انقطاع.
الملكية الفكرية
التطبيق وتصميمه وشعاره واسم العطية ومحتواه ملك لشركة العطية، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا. نمنحك حقا شخصيا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق وفق هذه الشروط.
حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام التطبيق أو تعذر استخدامه، ولا عن تأخر الإشعارات أو عدم وصولها بسبب جهازك أو شبكتك أو خدمات الجهات الأخرى. تحكم مسؤوليتنا عن الشحنات نفسها الاتفاقات والقوانين المنظمة لخدمة الشحن.
تعديل الشروط
قد نعدل هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه الشروط تواصل مع شركة العطية عبر واتساب على الرقم +964 780 333 1058، أو عبر موقعنا alatiyah.com.